中小企業向け調査リリース：サイバーセキュリティ対策と広報活動の実態 – 新商品の広報戦略・PR支援サービス

中小企業を取り巻く経営環境は常に変化しており、サイバーセキュリティ対策の強化と効果的な広報活動は、持続的な成長に不可欠です。本調査リリースでは、中小企業のサイバーインシデントの実態、広報・PR活動における課題、そしてこれらの課題を克服するためのヒントを探ります。

中小企業のサイバーセキュリティリスクの実態

サイバーインシデントによる事業影響

近年、中小企業を狙ったサイバー攻撃は高度化・巧妙化の一途を辿っており、その被害は甚大です。金銭的な損失はもとより、事業停止、顧客からの信頼失墜など、企業経営に深刻な影響を与える可能性があります。特に中小企業の場合、大企業と比較してセキュリティ対策が脆弱なケースが多く、攻撃者にとって格好の標的となりやすいのが現状です。また、リソース不足から十分な対策を講じることができず、リスクを認識していても対応が後手に回ってしまうことも少なくありません。今回の調査では、多くの中小企業が、実際にサイバーインシデントに遭遇し、事業に何らかの影響を受けたと回答しています。具体的な影響としては、システム停止による業務遅延、顧客情報の漏洩、金銭的被害などが挙げられます。これらの被害は、企業の規模に関わらず、事業継続を脅かす深刻な問題です。サイバー攻撃の手口も多様化しており、ランサムウェア攻撃、標的型攻撃、サプライチェーン攻撃など、様々な脅威が存在します。ランサムウェア攻撃では、企業のデータを暗号化し、身代金を要求する手口が一般的です。標的型攻撃では、特定の企業や組織を狙い、機密情報を窃取したり、システムに侵入したりする手口が用いられます。サプライチェーン攻撃では、取引先のセキュリティ脆弱性を悪用し、連鎖的に被害を拡大させる手口が特徴です。中小企業は、これらの脅威に対抗するために、自社のセキュリティ対策状況を把握し、適切な対策を講じる必要があります。具体的には、セキュリティソフトの導入、OSやソフトウェアのアップデート、従業員へのセキュリティ教育、アクセス制御の強化などが挙げられます。また、万が一インシデントが発生した場合に備え、インシデントレスポンス計画を策定しておくことも重要です。

多くの中小企業が、自社のサイバーインシデントが取引先事業に影響を与えたと回答しています。事業継続のためにもサプライチェーン全体でのセキュリティ対策が重要です。

セキュリティ対策の現状と課題

中小企業のセキュリティ対策の現状は、決して十分とは言えません。今回の調査では、組織的なセキュリティ体制が整備されていない企業が多いことが明らかになりました。セキュリティポリシーの策定、セキュリティ担当者の配置、定期的なセキュリティ診断の実施など、組織全体でセキュリティに取り組む体制が不可欠です。また、セキュリティ対策投資の必要性も高まっています。セキュリティ対策には、一定のコストがかかりますが、サイバーインシデントが発生した場合の損害額と比較すると、投資対効果は非常に高いと言えます。しかし、中小企業の場合、予算の制約から十分な投資ができないという課題も存在します。さらに、セキュリティ人材の不足も深刻な問題です。高度な専門知識を持つセキュリティ人材を確保することは、中小企業にとって容易ではありません。外部の専門業者に委託することも有効な手段ですが、費用面での負担が大きくなる可能性があります。このような課題を解決するために、政府や関連機関は、中小企業向けのセキュリティ対策支援策を充実させています。例えば、セキュリティ対策に関する情報提供、セキュリティ診断の実施、セキュリティ対策費用の補助など、様々な支援策が用意されています。中小企業は、これらの支援策を積極的に活用し、自社のセキュリティ対策を強化していく必要があります。また、従業員のセキュリティ意識向上も重要な課題です。従業員が不用意に不審なメールを開いたり、パスワードを使い回したりすると、そこからサイバー攻撃に繋がる可能性があります。定期的なセキュリティ教育を実施し、従業員一人ひとりのセキュリティ意識を高めることが重要です。セキュリティ対策は、一度実施すれば終わりではありません。サイバー攻撃の手口は日々進化しており、常に最新の脅威に対応していく必要があります。定期的にセキュリティ対策の見直しを行い、脆弱性を発見した場合には迅速に対処することが重要です。

組織的なセキュリティ体制が整備されていない企業が多い現状が明らかになりました。セキュリティ対策投資の必要性が高まっています。

サイバーセキュリティお助け隊サービスの活用

中小企業のセキュリティ対策を支援するサービスとして、「サイバーセキュリティお助け隊サービス」が注目されています。このサービスは、専門的な知識やスキルを持たない中小企業でも、手軽にセキュリティ対策を導入できるのが特徴です。具体的には、セキュリティソフトの導入支援、セキュリティ診断の実施、インシデント発生時の対応支援など、様々なサービスが提供されています。「サイバーセキュリティお助け隊サービス」の導入企業の多くが、その効果を実感しています。セキュリティリスクの低減、業務効率の向上、顧客からの信頼獲得など、様々なメリットが報告されています。また、専門家によるサポートを受けられるため、安心してセキュリティ対策を進めることができます。サービスの種類も多様化しており、自社のニーズに合ったサービスを選択することができます。例えば、クラウド型のセキュリティサービス、UTM（統合脅威管理）アプライアンス、EDR（EndpointDetection andResponse）など、様々なソリューションが存在します。これらのサービスを導入する際には、自社のセキュリティレベルを把握し、必要な対策を明確にする必要があります。また、サービスの導入費用や運用コスト、サポート体制なども十分に検討する必要があります。「サイバーセキュリティお助け隊サービス」は、中小企業のセキュリティ対策を強力にサポートするツールとして、今後ますます重要性が高まっていくと考えられます。セキュリティ対策に不安を感じている中小企業は、積極的に導入を検討してみることをお勧めします。サービスの導入にあたっては、複数のサービスを比較検討し、自社に最適なサービスを選択することが重要です。また、導入後も定期的に効果測定を行い、必要に応じてサービス内容を見直すことが重要です。「サイバーセキュリティお助け隊サービス」は、中小企業がサイバー攻撃から自社を守るための有効な手段の一つです。積極的に活用し、安全な事業環境を構築しましょう。

セキュリティ対策の導入が容易になる「サイバーセキュリティお助け隊サービス」の導入企業の多くが、その効果を実感しています。

中小企業の広報・PR活動の現状と課題

広報・PR担当者のリソース不足

中小企業における広報・PR活動は、企業の成長と発展に不可欠な要素ですが、その現状は決して理想的とは言えません。多くの中小企業では、広報・PR担当者が他の業務と兼務しており、専門的な知識やスキルを持つ人材が不足しているのが現状です。そのため、戦略的な広報・PR活動を展開することが難しく、企業の情報発信力が十分に発揮されていないケースが多く見られます。広報・PR活動の重要性は認識しているものの、日々の業務に追われ、なかなか時間を割くことができないという声も多く聞かれます。特に、中小企業の場合、経営資源が限られているため、広報・PR活動に十分な予算を割くことができないという課題も存在します。また、広報・PR担当者のスキル不足も深刻な問題です。プレスリリースの作成、メディアとの関係構築、SNSの活用など、広報・PR活動には様々なスキルが求められますが、これらのスキルを十分に習得している担当者は少ないのが現状です。このような課題を解決するために、中小企業は、広報・PR担当者の育成、外部の専門家との連携、広報・PRツールの導入など、様々な対策を講じる必要があります。また、経営層が広報・PR活動の重要性を理解し、積極的に支援することも重要です。広報・PR活動は、企業のブランドイメージ向上、顧客獲得、人材獲得など、様々な効果をもたらします。中小企業は、広報・PR活動を積極的に展開し、企業価値を高めていく必要があります。限られたリソースの中で効果的な広報・PR活動を展開するためには、戦略的なアプローチが不可欠です。自社の強みや特徴を明確にし、ターゲットとする顧客層を絞り込むことで、より効果的な広報・PR活動を展開することができます。広報・PR活動は、短期的な成果を求めるのではなく、長期的な視点で取り組むことが重要です。地道な活動を継続することで、徐々に効果が現れてきます。広報・PR活動は、企業の成長を加速させるための重要な投資です。積極的に取り組み、企業価値を高めていきましょう。

多くの中小企業では、広報・PR担当者が他の業務と兼務しており、リソース不足が課題となっています。

プレスリリースの活用状況と悩み

プレスリリースは、中小企業にとって、自社の情報を広く社会に発信する有効な手段の一つです。新製品の発表、イベントの告知、経営状況の報告など、様々な情報を発信することができます。しかし、プレスリリースの作成や配信には、一定の知識やスキルが必要であり、中小企業にとってはハードルが高いと感じられることも少なくありません。今回の調査では、プレスリリースを活用している企業が多い一方で、その効果測定や作成に関する悩みも多く存在することが明らかになりました。具体的には、プレスリリースの書き方が分からない、どのような情報を発信すれば良いのか分からない、メディアに取り上げてもらえない、効果測定の方法が分からないといった悩みが多く挙げられています。プレスリリースの作成には、読者の興味を引くような魅力的なタイトル、簡潔で分かりやすい文章、正確な情報などが求められます。また、メディア関係者にとって有益な情報を提供することも重要です。プレスリリースの書き方に関する書籍やセミナーも多数存在するため、積極的に活用することをお勧めします。プレスリリースの配信には、プレスリリースの配信サービスを利用したり、メディア関係者に直接メールを送ったりする方法があります。プレスリリースの配信サービスを利用すると、多数のメディア関係者に効率的にプレスリリースを配信することができます。プレスリリースの効果測定は、プレスリリースがメディアに取り上げられた数、ウェブサイトへのアクセス数、問い合わせ件数などを指標として行うことができます。効果測定の結果を分析し、今後のプレスリリースの改善に役立てることが重要です。プレスリリースは、中小企業が自社の情報を発信する上で非常に有効なツールですが、効果的に活用するためには、一定の知識やスキルが必要となります。積極的に情報収集を行い、スキルアップを図ることで、プレスリリースを最大限に活用することができます。

プレスリリースを活用している企業が多い一方で、その効果測定や作成に関する悩みも多く存在します。

調査リリースという選択肢

プレスリリースの作成や配信に悩みを抱える中小企業の広報・PR担当者にとって、株式会社レイクルーが提供する調査PR｜調査リリースは、有効な手段となりえます。調査リリースとは、自社で実施した調査結果をプレスリリースとして配信するもので、客観的なデータに基づいて情報を発信できるため、メディアからの信頼を得やすく、記事化されやすいというメリットがあります。調査リリースを作成する際には、調査テーマの選定、調査方法の設計、データ分析、プレスリリースの作成など、様々な工程が必要となります。株式会社レイクルーでは、これらの工程をワンストップでサポートしており、中小企業でも手軽に調査リリースを活用することができます。調査リリースを活用することで、自社の専門性や強みをアピールしたり、市場における認知度を高めたりすることができます。また、調査結果を基に、自社の製品やサービスを改善したり、新たなビジネスチャンスを発掘したりすることも可能です。調査リリースは、プレスリリースに悩みを持つ中小企業の広報・PR担当者にとって、新たな可能性を切り開くための有効な選択肢となるでしょう。積極的に検討し、自社の広報・PR活動に役立ててみてください。調査リリースは、単なる情報発信の手段としてだけでなく、企業のブランディングにも貢献します。客観的なデータに基づいて情報を発信することで、企業の信頼性を高め、顧客からの共感を得やすくなります。調査リリースは、中小企業が競争の激しい市場で生き残るための強力な武器となりえます。積極的に活用し、企業価値を高めていきましょう。

プレスリリースに悩みを持つ中小企業の広報・PR担当者にとって、株式会社レイクルーが提供する調査PR｜調査リリースは有効な手段となりえます。

中小企業のデジタル化とEC戦略

オンライン販売チャネルの多様化

近年、中小企業のデジタル化が加速しており、特にEC（電子商取引）戦略は、事業拡大の重要な柱となっています。オンライン販売チャネルは多様化しており、ECモール、自社ECサイト、自社プラットフォームなど、様々な選択肢が存在します。中小企業は、自社のビジネスモデルやターゲット顧客層に合わせて、最適なチャネルを選択する必要があります。 ECモールは、集客力が高く、初期費用を抑えてEC事業を開始できるというメリットがあります。しかし、競争が激しく、手数料が高いというデメリットもあります。自社ECサイトは、自由度の高いECサイトを構築できるというメリットがありますが、集客力が弱く、初期費用や運用コストが高いというデメリットもあります。自社プラットフォームは、自社独自のサービスやコミュニティを構築できるというメリットがありますが、開発費用や運用コストが高いというデメリットもあります。中小企業は、これらのメリットとデメリットを比較検討し、自社に最適なチャネルを選択する必要があります。また、複数のチャネルを組み合わせることも有効な戦略です。例えば、ECモールで集客を行い、自社ECサイトで顧客育成を行うといった方法があります。オンライン販売チャネルを選択する際には、ターゲット顧客層の特性を考慮することも重要です。例えば、若年層をターゲットとする場合は、SNSを活用した販売戦略が有効です。高齢層をターゲットとする場合は、シンプルな操作性のECサイトが求められます。デジタル化を進める上で、セキュリティ対策も重要な課題となります。顧客情報の保護、不正アクセス対策、決済システムの安全性確保など、様々なセキュリティ対策を講じる必要があります。中小企業は、オンライン販売チャネルの多様化に対応し、EC戦略を積極的に推進することで、事業拡大のチャンスを掴むことができます。

ECモール、自社ECサイト、自社プラットフォームなど、中小企業のオンライン販売チャネルは多様化しています。

越境ECへの意欲

国内市場の縮小が進む中、成長戦略として越境ECに意欲的な中小企業も少なくありません。越境ECとは、海外の顧客を対象にオンラインで商品を販売するもので、新たな市場を開拓し、売上を拡大するチャンスとなります。しかし、越境ECには、言語、文化、法律、決済、物流など、様々な課題が存在します。越境ECを成功させるためには、これらの課題を克服する必要があります。具体的には、多言語対応、現地の文化に合わせた商品開発、現地の法律に準拠した販売、多様な決済方法の導入、効率的な物流システムの構築などが挙げられます。また、越境ECの初期段階では、テスト販売を行い、現地のニーズや市場動向を把握することが重要です。テスト販売の結果を分析し、商品ラインナップや販売戦略を改善していくことで、徐々に売上を拡大することができます。越境ECには、様々な支援サービスが存在します。多言語翻訳サービス、決済代行サービス、物流代行サービスなど、専門的な知識やスキルを持つ企業が、越境ECをサポートしています。中小企業は、これらの支援サービスを積極的に活用し、越境ECのハードルを下げることができます。越境ECは、中小企業にとって、グローバル市場への扉を開くための重要な手段となりえます。積極的に挑戦し、新たな成長機会を掴みましょう。越境ECを成功させるためには、長期的な視点を持つことが重要です。すぐに成果が出なくても、諦めずに試行錯誤を繰り返すことで、徐々に成功に近づくことができます。

成長戦略として越境ECに意欲的な中小企業も少なくありません。グローバル市場への展開も視野に入れるべきでしょう。

データ活用とセキュリティの重要性

デジタル化を進める上で、データの活用・管理そしてセキュリティは重要な要素となります。顧客データ、販売データ、マーケティングデータなど、様々なデータを収集・分析することで、顧客ニーズを把握し、的確なマーケティング戦略を立案することができます。また、業務効率化やコスト削減にも繋がります。しかし、データの活用には、個人情報保護、データ漏洩対策など、セキュリティ上のリスクも伴います。セキュリティ対策を怠ると、顧客からの信頼を失い、企業イメージを損なう可能性があります。データの活用とセキュリティ対策は、両輪の関係にあります。データを活用しながら、セキュリティリスクを最小限に抑えることが重要です。具体的には、個人情報保護法などの関連法規を遵守し、セキュリティポリシーを策定し、従業員へのセキュリティ教育を実施する必要があります。また、データのバックアップ体制を整備し、万が一の事態に備えることも重要です。データのバックアップは、定期的に行い、複数の場所に保管することが推奨されます。データの活用とセキュリティ対策は、中小企業がデジタル化を成功させるための鍵となります。積極的に取り組み、競争力を高めていきましょう。データ活用においては、KPI（重要業績評価指標）を設定し、効果測定を行うことが重要です。KPIを設定することで、データ活用の成果を定量的に把握し、改善に繋げることができます。

デジタル化を進める上で、データの活用・管理そしてセキュリティは重要な要素となります。

今後の成長機会に向けて

中小企業が取るべきアクション

中小企業が今後の成長機会を掴むためには、積極的なアクションが必要です。具体的には、サイバーセキュリティ対策の強化、広報・PR活動の見直し、デジタル化の推進を通じて、更なる成長を目指すべきです。サイバーセキュリティ対策の強化は、事業継続のための必須条件です。セキュリティ対策を強化することで、サイバー攻撃による被害を最小限に抑え、事業の中断を防ぐことができます。広報・PR活動の見直しは、企業イメージ向上、顧客獲得、人材獲得に繋がります。広報・PR活動を効果的に展開することで、企業の認知度を高め、競争優位性を確立することができます。デジタル化の推進は、業務効率化、コスト削減、新たなビジネスモデルの創出に繋がります。デジタル技術を積極的に活用することで、企業の生産性を高め、新たな成長機会を創出することができます。中小企業は、これらのアクションを積極的に実行し、変化の激しい時代を乗り越え、持続的な成長を実現する必要があります。また、従業員のスキルアップも重要な課題です。従業員のスキルアップを支援することで、企業の競争力を高め、新たなビジネスチャンスを掴むことができます。中小企業は、常にアンテナを張り、最新の情報や技術を積極的に取り入れる必要があります。変化に柔軟に対応することで、持続的な成長を実現することができます。

中小企業は、サイバーセキュリティ対策の強化、広報・PR活動の見直し、デジタル化の推進を通じて、更なる成長を目指すべきです。

製品・サービスの導入検討

具体的な製品・サービスの導入検討は、中小企業の成長を加速させるための重要なステップです。セキュリティ対策には「セキュリティお助け隊サービス」などを、広報PRには「PRTIMES」や株式会社レイクルーの調査リリースなどを検討しましょう。「セキュリティお助け隊サービス」は、中小企業のセキュリティ対策を支援するサービスであり、セキュリティソフトの導入支援、セキュリティ診断の実施、インシデント発生時の対応支援など、様々なサービスが提供されています。「PRTIMES」は、プレスリリースの配信サービスであり、多くのメディア関係者にプレスリリースを配信することができます。また、株式会社レイクルーの調査リリースは、調査結果を基にプレスリリースを作成するサービスであり、客観的なデータに基づいて情報を発信できるため、メディアからの信頼を得やすいというメリットがあります。これらの製品・サービスを導入する際には、自社のニーズや課題を明確にし、最適な製品・サービスを選択する必要があります。また、導入費用や運用コスト、サポート体制なども十分に検討する必要があります。製品・サービスの導入は、単なるコストではなく、投資と捉えるべきです。適切な製品・サービスを導入することで、業務効率化、コスト削減、売上向上など、様々な効果が期待できます。中小企業は、積極的に製品・サービスの導入を検討し、自社の成長を加速させましょう。

セキュリティ対策には「セキュリティお助け隊サービス」などを、広報PRには「PRTIMES」や株式会社レイクルーの調査リリースなどを検討しましょう。

ペイパルの活用

越境ECを検討する際には、ペイパルなどの決済サービスの導入も視野に入れると良いでしょう。ペイパルは、世界中で利用されているオンライン決済サービスであり、多様な通貨に対応し、安全な決済を提供しています。ペイパルを導入することで、海外の顧客が安心して商品を購入できるようになり、売上拡大に繋がります。ペイパルの導入は、比較的簡単であり、初期費用や月額費用も抑えることができます。また、ペイパルは、不正決済対策にも力を入れており、安心して利用することができます。ペイパル以外にも、様々な決済サービスが存在します。各決済サービスの特徴や手数料を比較検討し、自社に最適な決済サービスを選択することが重要です。決済サービスを導入する際には、顧客の利便性を考慮することも重要です。顧客が使い慣れた決済方法を提供することで、購入率を高めることができます。越境ECにおいては、決済サービスだけでなく、物流サービスも重要です。効率的な物流システムを構築することで、海外の顧客に迅速かつ安全に商品を届けることができます。越境ECは、中小企業にとって、グローバル市場への扉を開くための重要な手段となりえます。ペイパルなどの決済サービスを活用し、積極的に挑戦しましょう。

越境ECを検討する際には、ペイパルなどの決済サービスの導入も視野に入れると良いでしょう。

まとめ

中小企業は、変化の激しい時代を生き抜くために、サイバーセキュリティ対策と広報・PR活動を強化し、デジタル化を推進することで、持続的な成長を実現できます。今回の調査結果を踏まえ、自社の現状を把握し、課題を明確にした上で、最適な戦略を構築することが重要です。サイバーセキュリティ対策においては、組織的な体制を整備し、セキュリティ対策投資を積極的に行い、従業員のセキュリティ意識を高める必要があります。広報・PR活動においては、ターゲット顧客層を明確にし、効果的な情報発信を行い、ブランドイメージを向上させる必要があります。デジタル化においては、オンライン販売チャネルの多様化に対応し、越境ECを視野に入れ、データ活用とセキュリティ対策を両立する必要があります。中小企業は、これらの課題に積極的に取り組み、新たな成長機会を掴みましょう。また、政府や関連機関の支援策を積極的に活用することも有効です。変化を恐れず、積極的に情報収集を行い、最新の技術やトレンドを取り入れることで、中小企業は、持続的な成長を実現することができます。今回の調査結果が、中小企業の皆様の成長の一助となれば幸いです。積極的に情報収集を行い、最適な戦略を構築しましょう。常に変化に対応し、新たな価値を創造していくことが、中小企業の未来を切り開く鍵となります。